Algemene voorwaarden - Sen Consulting

Artikel 1 – Gegevens organisatie

Naam onderneming: Sen Consulting, handelsnaam van Sen ICT B.V.

Straatnaam en nummer: Churchillaan 11

Postcode en vestigingsplaats: 3527 BG Utrecht

KVK-nummer: 80675727

Artikel 2 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden aan de volgende woorden de volgende definities toegekend:
Sen Consulting: gedefinieerd in artikel 1 van deze algemene voorwaarden, Sen Consulting is een handelsnaam van Sen ICT B.V.;
Wederpartij: degene die door ondertekening van een Overeenkomst of anderszins de gelding van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard;
Overeenkomst: iedere wilsovereenstemming tussen Sen Consulting en Wederpartij gericht op het leveren van Diensten;
Schriftelijk(e): per e-mail of per briefpost;
Partijen: Wederpartij en Sen Consulting gezamenlijk;
Derde(n): (rechts)personen die geen onderdeel uitmaken van de Overeenkomst;
Diensten: alle door Sen Consulting aangeboden en/of verrichte werkzaamheden op het gebied van privacy, gegevensbescherming, AI (waaronder AI-compliance en responsible AI), governance, risicomanagement en organisatieontwikkeling, waaronder advisering, analyses, audits, scans, assessments, (risico)beoordelingen (zoals DPIA’s en FRIA’s), begeleiding, implementatieondersteuning, trainingen, awareness- en opleidingsactiviteiten, interim-ondersteuning, documentatie, rapportages en overige consultancy- en ondersteuningswerkzaamheden, zoals schriftelijk tussen Partijen overeengekomen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid en overige bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sen Consulting en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Sen Consulting en Wederpartij.
Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen.
Sen Consulting kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden immer het door Wederpartij gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
Sen Consulting is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
De werking van art. 7:404 BW en art. 7:407 lid 2 BW zijn uitgesloten.

Artikel 4 - Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Als Sen Consulting gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Diensten.
Het is van belang te onderkennen dat de geldigheidsduur van onze aangeboden Diensten, met name betreffende speciale promoties, aan tijd gebonden kunnen zijn. Bovendien is het mogelijk dat bepaalde aanbiedingen onderhevig zijn aan specifieke voorwaarden. Indien een aanbod een expliciete geldigheidsperiode heeft of aan specifieke voorwaarden gekoppeld is, zal dit ondubbelzinnig en helder in het aanbod zelf gecommuniceerd worden.
Wij verbinden ons ertoe al onze diensten met maximale duidelijkheid te omschrijven, zodat u als Wederpartij een volledig begrip heeft van hetgeen u aanschaft. In het geval dat er sprake is van een evidente vergissing of fout in de weergave van bijvoorbeeld een prijs, behouden wij ons het recht voor om ons niet gebonden te voelen aan dergelijke incorrect weergegeven prijzen.

Artikel 5 - De overeenkomst

De Overeenkomst tussen Sen Consulting en de Wederpartij komt tot stand door het aanbod en de aanvaarding daarvan.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of van de Overeenkomst ongeldig of niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen Sen Consulting en de Wederpartij overleggen om een nieuwe, geldige bepaling te formuleren die zoveel mogelijk de intentie en het doel van de oorspronkelijke bepaling benadert.
Sen Consulting behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de Overeenkomst te weigeren indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat de Wederpartij niet in staat zal zijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen. In een dergelijk geval zal Sen Consulting de Wederpartij hierover binnen een redelijke termijn na de totstandkoming van de Overeenkomst schriftelijk informeren.
De algemene voorwaarden van Sen Consulting zijn eveneens van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten.
Alle afgesproken leveringstermijnen voor de dienstverlening gelden als indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze termijnen worden niet beschouwd als strikte deadlines. Daarom geeft overschrijding van deze termijnen de Wederpartij niet automatisch recht op schadevergoeding.

Artikel 6 – Verplichtingen Wederpartij

Voor Sen Consulting staat een uitmuntende dienstverlening hoog in het vaandel. Om de Diensten naar behoren te kunnen uitvoeren, wordt ook van de Wederpartij het nodige verwacht. Derhalve zijn onderstaande verplichtingen van toepassing op de Wederpartij:

Informatievoorziening
1. De Wederpartij is verplicht om accurate, volledige en tijdige informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten door Sen Consulting, waaronder begrepen (maar niet beperkt tot) informatie over verwerkingen van persoonsgegevens, AI-toepassingen en use cases, betrokken systemen en processen, rollen en verantwoordelijkheden, bestaande beleidsdocumentatie, getroffen beheersmaatregelen, incidenthistorie en relevante risico’s.
2. De Wederpartij staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door haar verstrekte informatie en documenten. Sen Consulting mag bij de uitvoering van de dienstverlening uitgaan van de juistheid daarvan, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Toegang en medewerking
1. De Wederpartij verleent Sen Consulting en door haar ingeschakelde medewerkers tijdig toegang tot alle voor de dienstverlening relevante informatie, systemen, applicaties, documentatie, processen en contactpersonen, voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Indien de aard van de dienstverlening dit vereist, verleent de Wederpartij tevens fysieke toegang tot locaties en/of virtuele toegang (bijvoorbeeld via remote verbindingen), met inachtneming van de binnen de organisatie geldende beveiligings- en toegangsprocedures.
3. De Wederpartij verleent volledige en tijdige medewerking aan interviews, workshops, scans, assessments, audits, risicoanalyses validatiesessies en opvolgacties.
Interne afstemming en besluitvorming
1. De Wederpartij draagt zorg voor tijdige beschikbaarheid van bevoegde medewerkers en besluitvormers, zodat keuzes, beoordelingen, accordering en escalaties zonder onnodige vertraging kunnen plaatsvinden.
2. De Wederpartij wijst, indien redelijkerwijs nodig, een aanspreekpunt en/of projectverantwoordelijke aan die bevoegd is om namens de Wederpartij afstemming te verzorgen en operationele beslissingen te nemen.
Opvolging en implementatie van adviezen
1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is de Wederpartij verantwoordelijk voor de opvolging en implementatie van door Sen Consulting verstrekte adviezen, aanbevelingen, verbetermaatregelen, controles, governance-afspraken, werkinstructies en overige deliverables.
2. Indien Sen Consulting ondersteuning verleent bij implementatie, blijft de Wederpartij verantwoordelijk voor interne besluitvorming, prioritering, technische uitvoering en organisatorische borging binnen haar eigen organisatie.
3. De Wederpartij erkent dat het niet of niet tijdig opvolgen van adviezen of maatregelen invloed kan hebben op de effectiviteit van de dienstverlening en de mate waarin beoogde compliance- of risicoreductiedoelstellingen worden bereikt.
Beleid, governance en organisatie-inrichting
1. De Wederpartij draagt zorg voor een passende interne inrichting van beleid, governance, rollen, verantwoordelijkheden en escalatielijnen voor zover dit noodzakelijk is voor de implementatie en borging van de door Sen Consulting geadviseerde maatregelen op het gebied van privacy en/of AI.
2. Indien training, awareness, AI-geletterdheid of bewustwordingsmaatregelen onderdeel zijn van de dienstverlening, draagt de Wederpartij zorg voor deelname van relevante medewerkers, management en/of sleutelrollen binnen de afgesproken planning.
Meldingsplicht bij incidenten en relevante gebeurtenissen
1. De Wederpartij meldt onverwijld aan Sen Consulting alle incidenten, datalekken, near misses, toezichthoudersignalen, klachten van betrokkenen, significante afwijkingen, of andere gebeurtenissen die redelijkerwijs van invloed kunnen zijn op de door Sen Consulting uitgevoerde of lopende dienstverlening.
2. Indien Sen Consulting ondersteuning verleent bij incidentrespons of beoordeling, verstrekt de Wederpartij alle relevante feiten, logs, documentatie en updates tijdig en volledig.
3. Een melding aan Sen Consulting ontslaat de Wederpartij niet van haar eigen wettelijke meld- en verantwoordingsverplichtingen, waaronder richting toezichthouders, betrokkenen, klanten of andere derden.
Vertrouwelijkheid en gebruik van deliverables
1. Alle door Sen Consulting verstrekte adviezen, rapportages, templates, analyses, modellen, tools, documentatie, presentaties en overige materialen dienen door de Wederpartij vertrouwelijk te worden behandeld en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sen Consulting met derden worden gedeeld, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de interne uitvoering, wettelijke verplichtingen of anderszins schriftelijk overeengekomen.
2. De Wederpartij draagt er zorg voor dat medewerkers, hulppersonen en ingeschakelde derden die toegang krijgen tot dergelijke informatie, eveneens gebonden zijn aan passende geheimhoudingsverplichtingen.
Naleving wet- en regelgeving
1. De Wederpartij blijft te allen tijde zelfstandig verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, normen en interne kaders die op haar van toepassing zijn, waaronder in ieder geval begrepen (voor zover relevant) regelgeving op het gebied van privacy, gegevensbescherming, AI, informatiebeveiliging en sectorspecifieke verplichtingen.
2. De dienstverlening van Sen Consulting laat de eigen verantwoordelijkheid van de Wederpartij voor rechtmatige besluitvorming, implementatie en compliance onverlet.
Evaluatie, monitoring en actualisatie
1. De Wederpartij dient periodiek te evalueren of geïmplementeerde maatregelen, processen, controles en governance-afspraken nog passend en effectief zijn, mede in het licht van gewijzigde risico’s, systemen, processen, leveranciers, wetgeving of gebruik van AI-toepassingen.
2. Indien overeengekomen opvolg- of monitoringsdiensten worden afgenomen, verleent de Wederpartij tijdig medewerking aan evaluaties, herbeoordelingen en actualisaties.
Communicatie over wijzigingen en nieuwe use cases
1. De Wederpartij informeert Sen Consulting proactief en tijdig over (voorgenomen) wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening of de uitkomsten daarvan, waaronder wijzigingen in processen, systemen, gegevensverwerkingen, leveranciersketens, organisatorische inrichting, doeleinden van verwerking, AI-modellen, AI-use cases, functionaliteiten, datastromen of toepassingscontext.
2. De Wederpartij beoordeelt dergelijke wijzigingen tijdig in samenwerking met Sen Consulting, indien en voor zover dit binnen de reikwijdte van de overeengekomen dienstverlening valt.

Artikel 7 – Ontbinding en (tussentijdse) opzegging van de Overeenkomst

Sen Consulting behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder voorafgaande ingebrekestelling door middel van een schriftelijke verklaring, indien de Wederpartij zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet naar behoren nakomt, in staat van faillissement verklaard wordt, (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, zijn bedrijf liquideert, of indien zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag genomen wordt. Dit recht omvat ook het behoud van claims voor vergoeding van kosten, schade en interesten.
In het geval de Overeenkomst wordt beëindigd wegens overmacht, heeft Sen Consulting recht op compensatie voor reeds geleverde diensten of gemaakte investeringen tot aan het moment van beëindiging.
De Overeenkomst tussen de Wederpartij en Sen Consulting kan worden aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden opgezegd door de Wederpartij en wordt bij het verstrijken van de overeengekomen periode automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij één der partijen uiterlijk één kalendermaand voor het verstrijken van de lopende termijn schriftelijk heeft aangegeven de overeenkomst niet te willen verlengen. Een Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door de Wederpartij te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

Sen Consulting is niet aansprakelijk voor indirecte en directe schade. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van Sen Consulting voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Sen Consulting.
Indien Sen Consulting toch aansprakelijk is voor directe schade zal de totale aansprakelijkheid van Sen Consulting beperkt zijn tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw).
De hoogte van de schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Onder directe schade wordt verstaan:
1. Redelijke kosten die Wederpartij zou moeten maken om de prestatie van Sen Consulting aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van Wederpartij wordt ontbonden;
2. Redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
3. Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze voorwaarden.
Wederpartij vrijwaart Sen Consulting voor eventuele aanspraken van Derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.

Algemene bepalingen omtrent aansprakelijkheid:

Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes maanden, wordt het voor die Overeenkomst bedongen honorarium gesteld op het totaal van vergoedingen (exclusief btw) van de afgelopen zes maanden, voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Sen Consulting meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Sen Consulting vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
Sen Consulting is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in art. 6:76 BW.
Sen Consulting is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Sen Consulting is uitgegaan van door Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Sen Consulting verstrekte diensten, producten, documenten, rapporten, software, en andere materialen (hierna: "Materialen") blijven uitsluitend eigendom van Sen Consulting. De Wederpartij erkent dat zij door het aangaan van de Overeenkomst geen enkel intellectueel eigendomsrecht verwerft.
De Wederpartij verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, en herroepelijk recht om de door Sen Consulting verstrekte Materialen te gebruiken, uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt. Het is de Wederpartij niet toegestaan om de Materialen te kopiëren, wijzigen, verspreiden, openbaar maken of op enige andere wijze te gebruiken buiten het kader van de Overeenkomst, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sen Consulting.
Indien de Wederpartij inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van Sen Consulting, is de Wederpartij aansprakelijk voor alle schade die Sen Consulting als gevolg daarvan lijdt. De Wederpartij vrijwaart Sen Consulting tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een dergelijke inbreuk.
Sen Consulting zal de Wederpartij vrijwaren tegen elke rechtsvordering van een derde die gebaseerd is op de bewering dat de door Sen Consulting geleverde Materialen inbreuk maken op een intellectueel eigendomsrecht van die Derde, mits de Wederpartij Sen Consulting onverwijld Schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, inclusief het treffen van eventuele schikkingen, volledig overlaat aan Sen Consulting. De Wederpartij zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Sen Consulting verlenen om zich, zo nodig in naam van de Wederpartij, tegen deze rechtsvorderingen te verweren.
Sen Consulting is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het onjuist of oneigenlijk gebruik van de door haar verstrekte Materialen door de Wederpartij. Het gebruik van de Materialen is geheel voor risico van de Wederpartij.

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Sen Consulting onafhankelijke omstandigheid, ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst reeds te voorzien, die de nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, pandemieën, natuurrampen, oorlog, stakingen, bedrijfsstoringen, elektriciteitsstoringen, netwerk- en telecommunicatiestoringen en overheidsmaatregelen.
Indien Sen Consulting door overmacht de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig kan nakomen, is zij gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij gehouden is tot enige schadevergoeding.
Sen Consulting zal de Wederpartij zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen indien zich een overmachtssituatie voordoet. Tijdens de duur van de overmacht worden de verplichtingen van Sen Consulting opgeschort.
Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Sen Consulting niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden wegens overmacht, blijft hetgeen reeds op grond van de Overeenkomst gepresteerd is, tussen partijen pro rata verschuldigd. Dit betekent dat Sen Consulting gerechtigd is om betaling te vorderen voor het gedeelte van de Overeenkomst dat reeds is uitgevoerd voordat de overmachtssituatie intrad.

Artikel 11 - Prijzen

Alle bedragen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders overeengekomen.
Sen Consulting behoudt zich het recht voor éénmaal per jaar een inflatiecorrectie toe te passen.
De overeengekomen bedragen zijn gebraseerd op kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. Sen Consulting behoudt zich het recht voor drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst ontstane wijzigingen in kostprijsbepalende factoren, waarop Sen Consulting in redelijkheid geen invloed kan uitoefenen, zoals het verhogen van accijnzen, sociale lasten, verzekeringspenningen of omzetbelasting, aan Wederpartij door te berekenen, zulks tot een maximum van 20% van het oorspronkelijke bedrag.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Sen Consulting niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.
Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 12 - Betaling en facturering

Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Wederpartij verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum.
Sen Consulting factureert de verrichte Diensten in beginsel in dezelfde kalendermaand als waarin deze zijn verricht. Sen Consulting kan, afhankelijk van de aard, omvang en looptijd van de opdracht, de overeengekomen vergoeding tevens vooraf, in termijnen, per fase/mijlpaal of na afronding factureren.
Wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Sen Consulting te melden.
Indien Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt deze door Sen Consulting gewezen op de te late betaling en wordt de Wederpartij een termijn van 7 (zeven) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze zeven-dagen-termijn, is de Wederpartij in verzuim en dus ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Bovendien is Sen Consulting gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van Sen Consulting op Wederpartij en de verplichtingen van Wederpartij jegens Sen Consulting direct opeisbaar.
Door Wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Wederpartij aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 13 - Klachten

Indien de wederpartij een gebrek ontdekt in de geleverde dienstverlening, dient hij dit binnen 14 (veertien) dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, te melden bij Sen Consulting. Voor zichtbare gebreken die bij de levering van de dienst worden geconstateerd, geldt een meldtermijn van 48 (achtenveertig) uur.
De wederpartij moet Sen Consulting ten minste 4 (vier) weken de gelegenheid geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Indien een klacht niet binnen de hierboven genoemde termijnen aan Sen Consulting wordt gemeld, wordt de dienstverlening geacht conform de overeenkomst te zijn uitgevoerd.
Het indienen van een klacht door de wederpartij schort de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.

Artikel 14 - Meerwerk

Indien Sen Consulting op verzoek van Wederpartij of op zijn eigen verzoek, met voorafgaande schriftelijke instemming van Wederpartij, werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Wederpartij worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Sen Consulting.
Wederpartij aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in lid 1 van dit artikel de overeengekomen doelstellingen en verwachtingen kunnen worden beïnvloed.
Voor zover voor de dienstverlening een vast bedrag is afgesproken zal Sen Consulting Wederpartij altijd tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van het meerwerk.

Artikel 15 - Geheimhouding

Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die Partijen in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen, is verplicht voor Partijen. Informatie is vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Indien een Partij in strijd handelt met lid 1 van deze bepaling, verbeurt zij aan de andere Partij, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van € 20.000,- (zegge: twintigduizend euro) per overtreding, onverminderd het recht van de andere Partij om daarnaast nakoming en/of volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 16 - Vrijwaring

Wederpartij vrijwaart Sen Consulting voor de aanspraken van Derden inzake intellectuele eigendomsrechten.
Indien Wederpartij een afbeelding aan Sen Consulting verstrekt voor de uitvoering of voor het resultaat van de Overeenkomst waar een portretrecht op heerst, verklaart Wederpartij dat Sen Consulting toestemming heeft om dit portret te gebruiken.
De informatie, dan wel aangedragen stukken, welke Wederpartij aan Sen Consulting verstrekt is gevrijwaard van onethische content. Hieronder wordt verstaan hetgeen waarvan een redelijk denkend mens kan begrijpen dat dit niet is toegestaan.
Wederpartij vrijwaart Sen Consulting voorts voor alle aanspraken van derden, waaronder in ieder geval begrepen aanspraken in verband met de uitvoering van de Overeenkomst en die niet aan Sen Consulting toerekenbaar zijn. Alle kosten en schade aan de zijde van Sen Consulting in verband met een dergelijke aanspraak komen voor rekening en risico van Wederpartij.

Artikel 17 - Exclusiviteit

Voor de duur van de Overeenkomst verleent Wederpartij aan Sen Consulting het exclusieve recht de toegewezen opdracht uit te voeren.

Artikel 18 – Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Sen Consulting verplicht zich tot het handhaven van de vertrouwelijkheid van alle klantgegevens die tijdens de uitvoering van Diensten worden verkregen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, persoonlijke identificeerbare informatie, bedrijfsgeheimen en andere gevoelige informatie.
Alle persoonsgegevens die door de Wederpartij worden verstrekt of die door Sen Consulting worden verzameld in het kader van de dienstverlening, zullen worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en eventuele andere relevante wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Sen Consulting neemt passende technische en organisatorische maatregelen om te zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij het risico van de verwerking van persoonsgegevens.
Sen Consulting zal geen persoonsgegevens delen met derde partijen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten of indien Sen Consulting hiertoe wettelijk wordt verplicht. In gevallen waarin gegevensdeling met derden noodzakelijk is, zal Sen Consulting ervoor zorgen dat deze derden zich eveneens verbinden aan de AVG of een vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming bieden.
De Wederpartij heeft het recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, verwijdering van persoonsgegevens, en het recht op dataportabiliteit zoals bepaald onder de AVG. De Wederpartij kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met Sen Consulting.
Sen Consulting verbindt zich ertoe om de Wederpartij onverwijld te informeren in geval van een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens die waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen.

Artikel 19 - Toepasselijk recht

Op Overeenkomsten tussen Sen Consulting en Wederpartij waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen welke tussen Partijen ontstaan zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Artikel 20 – Medewerkersbeding

Het is Wederpartij, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Sen Consulting, gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot 12 (twaalf) maanden na beëindiging daarvan niet toegestaan om medewerkers, opdrachtnemers of door Sen Consulting ingeschakelde hulppersonen die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de Diensten, direct of indirect in dienst te nemen, anderszins voor zich te laten werken of daartoe actief te benaderen.
Bij overtreding van lid 1 verbeurt Wederpartij aan Sen Consulting, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete ter hoogte van één (1) bruto jaarsalaris van de betreffende medewerker, dan wel, indien geen sprake is van een arbeidsovereenkomst, één (1) bruto jaarvergoeding op basis van de tussen Sen Consulting en de betreffende opdrachtnemer of hulppersoon gebruikelijke vergoeding, onverminderd het recht van Sen Consulting om nakoming en/of volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 21 - Survival

De bepalingen uit de algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de Overeenkomst hun gelding te behouden blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 22 - Overdracht

De rechten van een partij onder deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Deze bepaling wordt beschouwd als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 23 - Wijziging en aanvulling

Sen Consulting is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal Sen Consulting Wederpartij tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen.
Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zal 30 (dertig) dagen zitten.

.Algemene voorwaarden